各位英雄、女侠好：

7月21日上上签功能异常，导致部分玩家未能领取抽签奖励，该问题已经解决，活动预计将于7月24日重新开启。对于此次异常给大家带来的不便，深表歉意，详细补偿方案如下：

1.      S001-群龙聚首、S110-或跃在渊两组服务器抽签奖励异常，我们将根据玩家实际抽奖次数补偿对应数量的转运符；

2.      全服7月21日抽签次数达1000次且未抽中“橙色天煞孤星lv70”的玩家，我们将按照原有线下活动规则发放奖励，该类玩家仍可参与后续开启的上上签活动，但抽奖次数将重新统计；

3.      7月21日抽取上上签次数未达到1000次，抽奖次数将累加至7月24日线下活动数据统计中。

【天龙3D】运营团队