亲爱的玩家，大家好：
由于部分功能异常，出现了充值积分未记录情况，导致部分玩家充值返利、单服排行榜活动受到影响。针对此次异常，项目组深表歉意，并将对受到影响的玩家进行相应补偿。

 异常范围：7月11日0:00-23:30，有充值行为且进入跨服场景的玩家。
 异常结果：
 问题一：实际充值数额符合领取充值返利要求，但由于异常时间段内充值积分未能正常记录，导致无法领取应得的充返奖励。
 问题二：充值积分未能正常记录，导致单服排行榜积分与实际不符。
 处理方案：
 问题一处理方案：
 技术大大正在努力确认受影响玩家名单，名单确认后，将统一对受影响玩家进行绑定元宝补偿。根据实际受影响的充值额度划分不同补偿区间，受影响的充值额度越高，相应补偿比例越高。补偿整体额度会大于玩家正常可领取的充返奖励。
 详细补偿方案请关注后续公告。
 问题二处理方案：
 由于未记录的充值积分无法重新累加至正在进行的单区排行榜，所以本次单服排行榜仍以游戏内实际公布数据为准。
 本次单服排行榜活动截止至7月14日23:59，受影响的玩家如有冲榜意向，仍可继续参加，但榜单将按上条所述，以游戏内实际公布数据为准。
 活动结束后，若对此次单服排行榜存在异议且实际影响较大的玩家，可联系VIP客服处理。

最后，再一次为此次异常给大家带来的不便，表示深深的歉意。

《天龙3D》项目组
2018年7月13日